コミュニケーションの約70％は、言葉や表情だけでなく無意識の雰囲気によって行われると言われています。 オンライン環境ではそれが伝わりにくく、感情の読み違いや解釈のズレによる行き違いが生じがちです。 当社は長年の研修実績を活かし、こうしたコミュニケーションエラーを最小限に抑えるオンライン接客の仕組みを構築し、円滑な対応を実現します。

当社ではオンライン接客の品質を安定させるためのマニュアル整備と、専門人員の配置支援を行っています。 顧客対応の流れや話し方、表情・視線の使い方など、非対面でも信頼を築ける接客ノウハウを体系化。 自社スタッフ向け研修はもちろん、即戦力となる人材の手配も可能です。 業種や目的に合わせたカスタマイズ対応で、クライアントのオンライン接客体制を構築・強化します。